Moderation of online reviews (French version)
Au titre du décret 2017-1436, les informations ci-dessous précisent la manière dont les avis de consommateurs sont modérés
sur l’application Allvibes.
Le présente document est à jour au 16 Janvier 2018. Il s’adresse à l’ensemble des personnes qui téléchargent, créent un Compte
sur et utilisent l’Application “Allvibes”.
1. Existence ou non d'une procédure de contrôle des avis
Sur Allvibes, tout le monde peut publier un avis en vidéo. Il n'y a pas de modération
ex ante. En revanche, les vidéos inappropriées peuvent être signalées et modérées
ex post. Plus d’informations sont disponibles dans nos CGU.
2. Date de publication de chaque avis ainsi que date de l’expérience de consommation
Depuis le 1er janvier 2018, la date de l’expérience (provenant directement des métadonnées de l’avis vidéo) est la date principalement
affichée tandis que la date de publication de l’avis est disponible comme information complémentaire.
3. Critères de classement des avis
Le critère de classement des avis diffère selon que l’utilisateur se trouve (i) dans son onglet de fil d’actualité, (ii)
dans son fil de découverte, (iii) dans les résultats de l’onglet de recherche ou (iv) dans la page dédiée à un lieu.
Dans le cas (i), les avis affichés sont uniquement ceux des personnes que l’utilisateur suit dans Allvibes, puis l’ordre
d’affichage est anti-chronologique. Dans le cas (ii), l’utilisateur découvre des avis que l’équipe d’Allvibes juge particulièrement
de bonne qualité, tant concernant la qualité de l’expérience consommateur proposée que concernant la qualité du fichier
vidéo (belle image, bonne qualité de la bande son, etc.). Il s’agit ici d’inspirer l’utilisateur à découvrir de nouvelles
expériences. Dans le cas (iii), au sein de la vignette décrivant un lieu sélectionné sur la carte, l’avis de la personne
jugée “la plus proche de l’utilisateur” sur Allvibes est affiché en priorité. Pour finir, dans le cas (iv), les avis
relatifs à un lieu donné sont classés par ordre anti-chronologique.
4. Existence ou non de contrepartie fournie en échange du dépôt d'avis
Sur Allvibes, il n'existe pas de contrepartie en échange du dépôt d'avis, si ce n’est le système de
gamification non-monétaire instauré dans l’application afin de la rendre plus ludique.
5. Délai maximum de publication et de conservation d'un avis
Comme précisé dans la Politique de confidentialité, les avis vidéo sont publiés instantanément sans modération
ex ante puis ceux-ci sont conservés durant toute la durée des CGU.
6. Caractéristiques principales du contrôle des avis au moment de leur collecte, de leur modération ou de leur diffusion
Allvibes ne procède à aucun contrôle
ex ante. Seule une modération
ex post est possible dans l’application, dès lors qu’un utilisateur ou que l’équipe d’Allvibes estime que le contenu
est inapproprié (contenu offensant, contenu sans rapport avec l’objet de l’avis, atteinte au droit à l’image).
A l’heure actuelle, il n’est pas possible de contacter l’auteur d’un avis, hormis prise de contact en dehors de l’application
Allvibes.
8. Possibilité ou non de modifier un avis et, le cas échéant, les modalités de modification de l'avis
Un avis peut-être modifié après publication en contactant l’équipe d’Allvibes sur
support@allvibes.io.
Allvibes ne refuse pas d’avis
a priori mais peut en modérer
a posteriori. Dans ce second cas, l’auteur est informé des raisons de la modération. Ces raisons concernent la présence
d’une contenu offensant, un contenu sans rapport avec l’objet de l’avis ou une atteinte au droit à l’image.